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崗位設計內容的三個方面
瀏覽:428   更新時間:2019-01-23   關鍵詞:企業內訓

崗位設計的主要內容包括工作內容、工作職責和工作關系的設計三個方面。
      方面一:崗位工作內容
      崗位工作內容的設計是工作設計的重點,一般包括工作廣度、深度、工作的自主性、工作的完整性以及工作的反饋五個方面:
1)工作的廣度。即工作的多樣性。工作設計得過于單一,員工容易感到枯燥和厭煩,因此設計工作時,盡量使工作多樣化,使員工在完成任務的過程中能進行不同的活動,保持工作的興趣。
2)工作的深度。設計的工作應具有從易到難的一定層次,對員工工作的技能提出不同程度的要求,從而增加工作的挑戰性,激發員工的創造力和克服困難的能力。
3)工作的完整性。保證工作的完整性能使員工有成就感,即使是流水作業中的一個簡單程序,也要是全過程,讓員工見到自己的工作成果,感受到自己工作的意義。
4)工作的自主性。適當的自主權力能增加員工的工作責任感,使員工感到自己受到了信任和重視。認識到自己工作的重要,使員工工作的責任心增強,工作的熱情提高。
5)工作的反饋性。工作的反饋包括兩方面的信息:一是同事及上級對自己工作意見的反饋,如對自己工作能力,工作態度的評價等;二是工作本身的反饋,如工作的質量、數量、效率等。工作反饋信息使員工對自己的工作效果有個全面的認識,能正確引導和激勵員工,有利于工作的精益求精。
       方面二:崗位工作職責
       崗位工作職責設計又包括工作的責任、權力、方法以及工作中的相互溝通和協作等方面。
1)工作責任。工作責任設計就是員工在工作中應承擔的職責及壓力范圍的界定,也就是工作負荷的設定。責任的界定要適度,工作負荷過低,無壓力,會導致員工行為輕率和低效;工作負荷過高,壓力過大又會影響員工的身心健康,會導致員工的抱怨和抵觸。
2)工作權力。權力與責任是對應的,責任越大權力范圍越廣,否則二者脫節,會影響員工的工作積極性。
3)工作方法。包括領導對下級的工作方法,組織和個人的工作方法設計等。工作方法的設計具有靈活性和多樣性,不同性質的工作根據其工作特點的不同采取的具體方法也不同,不能千篇一律。
4)相互溝通。溝通是一個信息交流的過程,是整個工作流程順利進行的信息基礎,包括垂直溝通,平行溝通,斜向溝通等形式。
5)協作。整個組織是有機聯系的整體,是由若干個相互聯系相互制約的環節構成的,每個環節的變化都會影響其它環節以及整個組織運行,因此各環節之間必須相互合作相互制約。
      方面三、崗位工作關系
      組織中的工作關系,表現為協作關系,監督關系等各個方面。通過以上三個方面的崗位設計,為組織的人力資源管理提供了依據,保證事(崗位)得其人,人盡其才,人事相宜;優化了人力資源配置,為員工創造更加能夠發揮自身能力,提高工作效率,提供有效管理的環境保障。

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